FAQ
Perguntas frequentes
O que donos de delivery mais perguntam antes de testar.
O que é o IziKDS?
É um KDS (Kitchen Display System) para delivery: uma tela para a cozinha que reúne os pedidos de iFood, 99Food, Keeta e AnotaAI e mostra o tempo de cada um.
O IziKDS é homologado pelas plataformas?
Sim. A integração com iFood, 99Food e Keeta é oficial e homologada. O AnotaAI tem integração direta.
Quanto custa?
Por enquanto o acesso é gratuito por tempo limitado, sem cartão de crédito. Depois, o preço é por loja: R$ 250 por mês no plano mensal ou R$ 199 por mês no plano anual.
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O IziKDS funciona no navegador do computador, tablet ou celular.
Funciona em TV na cozinha?
Sim, abrindo o IziKDS no navegador da TV ou de um computador ligado a ela. O Modo PIN deixa a tela fixa só com o KDS.
Posso usar em mais de uma loja?
Sim. Cada loja tem os próprios tempos, horário e plataformas, e o painel mostra todas juntas.
Como o IziKDS recebe os pedidos?
Você conecta a loja às plataformas em Configurações. A partir daí os pedidos entram sozinhos no KDS, em tempo real.
Preciso deixar de usar o gestor de pedidos das plataformas?
Não. O IziKDS convive com o seu fluxo atual. Você liga só as ações que quer fazer pelo KDS, como marcar pronto ou cancelar.
O que são os modos Resumo, Ativos, Cozinha e Entregador?
São quatro telas para pessoas diferentes: Resumo (números do dia), Ativos (pedidos em preparo por atraso), Cozinha (itens e observações) e Entregador (Em Preparo e Pronto em números grandes).
Como defino quando um pedido está atrasado?
Em Tempos de Preparo, por loja: até quantos minutos o pedido está Em Tempo e até quantos está em Atraso. Acima disso ele fica Crítico.
Posso marcar o pedido como pronto pelo KDS?
Sim, ligando a opção Pedido Pronto pelo KDS. A plataforma de origem é avisada automaticamente.
Posso cancelar pedidos pelo KDS?
Sim, se a opção estiver ligada na loja. Use com cautela: cancelamentos em excesso podem gerar penalidades nas plataformas.
O IziKDS imprime comandas?
O IziKDS substitui a leitura do pedido por uma tela. Você também pode imprimir ou reimprimir o cupom não fiscal de um pedido pelo KDS.
Posso usar o IziKDS na Keeta se já tenho outro sistema integrado?
A Keeta permite apenas uma integração ativa por loja. Se a loja já tem um PDV ou outro sistema integrado, não é possível adicionar o IziKDS nela.
Meus dados estão seguros?
O acesso exige login e cada conta vê apenas as suas lojas. Veja detalhes na página de Segurança e LGPD.
Como falo com o suporte?
Pelo e-mail flowchefapp@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97282-6021.
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